KNOWAR⚠️ TEST ORTAMI METNİ. Bu sürüm yalnız test ortamında yayındadır ve hukuken bağlayıcı değildir. Avukat incelemesi tamamlanmamıştır; şirket bilgileri, iletişim adresleri, yetkili mahkeme ve saklama süreleri gerçek yayından önce doldurulacaktır. TEST yazan her alan geçici bir değerdir.
Neyi satın alıyorsun?
Oyun içi satın almalar sana tüketilebilir sanal ürün verir: altın, elmas ve kozmetik paketler. Bunlar oyun dışında bir değere karşılık gelmez, başka bir hesaba aktarılamaz ve nakde çevrilemez.
Ödeme kimin üzerinden geçiyor?
Ödemeyi biz almıyoruz. Tüm satın almalar cihazının mağazası üzerinden yapılır: App Store (Apple) veya Google Play (Google). Fatura, iade ve ödeme yöntemi ile ilgili kayıtlar bu mağazalarda tutulur.
Ürün hesabıma geçmediyse
- Oyunu tamamen kapatıp yeniden aç. Ürünler mağaza onayından sonra gelir ve bağlantı koptuysa ilk açılışta tamamlanır.
- Gelmediyse mağazanın sana verdiği işlem numarasıyla bize yaz. İşlem numarası olmadan hangi satın almayı aradığımızı bulamayız.
- Doğrulanan satın almalar elle hesabına tanımlanır.
İade
İade kararını mağaza verir; bizim iade yetkimiz yoktur.
- Apple: reportaproblem.apple.com
- Google Play: play.google.com/store/account/orderhistory
Mağaza iadeyi onayladığında satın alınan sanal ürün hesabından geri alınır. Bakiye yetmiyorsa bakiye eksiye düşebilir; bir sonraki kazancınla kapanır.
Yanlışlıkla yapılan satın almalar
Cihazında satın alma şifresi/parmak izi doğrulamasını açık tutmanı öneririz. Çocukların yaptığı satın almalar için mağazanın aile ayarlarına bakabilirsin.
Bize ulaş
Satın alma desteği: destek@example.com (TEST) Yazarken hesap adını ve mağazadan aldığın işlem numarasını ekle.